Новые клиенты
Основной целью данного отчета является предоставление информации о притоке клиентов за выбранный период времени.
Над графиком отображаются фильтры как по рекламе, так и по причине обращения, по количеству новых клиентов и сумме по оказанным визитам.
Всего клиентов – количество клиентов, которые появились в системе в указанный период
Визитов – количество визитов, которые занесены по этим клиентам за указанный период и в будущем
Средний чек – сумма по всем визитам, записанных по этим клиентам за указанный период и в будущем, поделенная на количество всех этих записей.
Более детальную информацию по новым клиентам можно увидеть в табличной форме. В таблице отображается информация о дате добавления клиента, номере карты/виде карты, ФИО клиента, телефон, количество проведенных визитов, сумма по визитам, реклама, причина обращения.
Вы сами можете задать период, за который необходимо получить информацию.
Встроенный фильтр, с помощью которого можно фильтровать данные по необходимым вам параметрам, по рекламе и причине обращения
В верхней правой части окна есть поле для быстрого поиска необходимых записей. Проверка идет по полю ФИО клиента.
Рейтинг клиентов
Ведение базы данных клиентов и их визитов позволяет анализировать накопленную информацию и оценивать эффективность работы заведения, помогает в принятии управленческих решений. Например, теперь вы без труда сможете определить целевую группу для проведения рекламной акции в зависимости от объема средств, потраченных клиентами.
Над графиком отображаются фильтры как по виду карты, так и по статусу клиентов, по количеству клиентов и сумме по оказанным визитам.
Рейтинг клиентов – отчет по клиентам, визиты которых оплачены.
Всего клиентов – количество записанных клиентов за период, по визитам которых прошла оплата.
Визитов – количество оплаченных записей по этим клиентам за указанный период.
На сумму – сумма по этим оплаченным визитам.
Средний чек – сумма по визитам, поделенная на их количество.
Более детальную информацию по клиентам можно увидеть в табличной форме. В таблице отображается информация о номере карты/виде карты, ФИО клиента, статус, телефон, количество проведенных визитов, сумма по визитам, дата последнего визита, сумма среднего чека.
Вы сами можете задать период, за который необходимо получить информацию.
Встроенный фильтр, с помощью которого можно фильтровать данные по необходимым вам параметрам — по дате последнего визита и сумме по визитам
В верхней правой части окна есть поле для быстрого поиска необходимых записей. Проверка идет по полю ФИО клиента.
Потерянные клиенты
С помощью данного отчета можно вывести информацию по клиентам, которые не посещали ваше предприятие в определенный момент времени.
Пример: вы хотите узнать кто из клиентов перестал приходить в период с 01.12.2020 по 24.12.2020. Для получения данных по этому списку клиентов, вам нужно задать дату учета потерянных клиентов и интересующий нас период с 01.12.20 года по 24.12.20 года.
Дата учета — это дата, начиная с которой необходимо просмотреть всех записанных в системе клиентов на предмет потери. Система будет просматривать список клиентов, которые были записаны с даты учета до начала интересующего нас периода.
Над графиком отображается фильтр по подразделению.
Более детальную информацию по клиентам можно увидеть в табличной форме. В таблице отображается информация о номере карты/виде карты, ФИО клиента, телефон, количество визитов, дата последнего визита, номер последнего визита, ФИО сотрудника проводившего визит, подразделение сотрудника.
Вы сами можете задать период, за который необходимо получить информацию.
В верхней правой части окна есть поле для быстрого поиска необходимых записей. Проверка идет по полю ФИО клиента.
Другие разделы: